Mobilité & location
Réservations et contrats sans aller-retour
Du premier message au contrat signé, sans un seul aller-retour téléphonique.
Résultat
Zéro aller-retour téléphonique pour une réservation simple, aucun retour ni entretien oublié.
Avant
Contexte
Réservations, contrats et relances dispersés entre appels, SMS et papier — aucune vue centralisée sur qui doit rendre quoi, quand.
Problème
Chaque réservation demande plusieurs allers-retours pour vérifier la disponibilité et établir le contrat. Les retours en retard et les entretiens dus passent inaperçus faute de suivi centralisé.
Après
L'agent IA vérifie la disponibilité, génère le devis et pré-remplit le contrat dès que le client décrit son besoin. Rappel automatique avant échéance de location, alerte km/entretien programmée, relance impayés.
Outils utilisés
- WhatsApp Business API
- Agenda de réservation
- Signature électronique