Sécurité & télésurveillance
Devis en minutes, 24h/24
Un devis envoyé en quelques minutes, y compris la nuit et le week-end.
Résultat
Réponse immédiate, y compris la nuit et le week-end, et aucun contrat qui expire sans relance.
Avant
Contexte
Les demandes de devis et d'intervention arrivent par tous les canaux (appel, WhatsApp, formulaire) et se perdent faute de suivi structuré.
Problème
Une demande hors horaires attend le lendemain pour obtenir une réponse. Les échéances de contrat et les rapports d'intervention sont suivis manuellement, au risque d'un oubli.
Après
L'agent qualifie le besoin (type de site, surface, urgence) et envoie un devis-type automatiquement. Alerte automatique avant échéance de contrat, génération du rapport d'intervention, relance renouvellement.
Outils utilisés
- WhatsApp Business API
- Messenger
- CRM contrats